PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)

– ¿Cómo funciona la reserva online?
Para confirmar la reserva se paga el precio estipulado online. Este importe se
descuenta del precio total del alquiler. El resto se paga el
día del alquiler, antes de salir.

– ¿El precio pagado online es el precio del alquiler?
No. Son únicamente el importe de la reserva para asegurar el
barco y la fecha.

– ¿La fianza está incluida en el precio?
No. La fianza se paga aparte y no está incluida ni en la
reserva ni en el precio del alquiler.

– ¿Necesito licencia para alquilar un barco?
Depende del barco. Hay embarcaciones con licencia y
sin licencia.

– ¿Qué pasa si reservo un barco con licencia y no la tengo?
Puedes alquilarlo con patrón profesional, con
coste extra, siempre que se avise
con antelación.
Si no se informa previamente y en ese momento no hay patrón disponible o está
reservado, el alquiler podrá cancelarse sin derecho a
reembolso de la reserva.

– ¿Quién puede beber alcohol a bordo?
El patrón no puede beber alcohol bajo ningún concepto.
Los demás ocupantes sí pueden beber, siempre con
responsabilidad.

– ¿El combustible está incluido?
· Barcos sin licencia: el combustible
está incluido.
· Barcos con licencia: el combustible
no está incluido y se paga aparte.

– ¿Con cuánta antelación debo llegar?
Debes presentarte 15 minutos antes de la hora de salida.

– ¿Qué pasa si llego tarde?
Los retrasos tienen coste adicional y no amplían el tiempo contratado.

– ¿Cuántas personas pueden ir a bordo?
No se puede superar la capacidad máxima autorizada del barco.

– ¿Se puede fumar a bordo?
No. Está prohibido fumar en las embarcaciones.

– ¿Puedo salir de la zona de navegación indicada?
No. Salir de las zonas autorizadas supone la pérdida total de la fianza.

– ¿Se pueden hacer deportes acuáticos?
Sí, en barcos con licencia se pueden realizar actividades como:

• Wakeboard
• Donut
• Paddle

Cada actividad tiene un coste adicional de +30 €.

– ¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Si las condiciones no son seguras, se ofrecerá cambio de fecha sin coste o, si no es posible, devolución del importe de la reserva.

– ¿Puedo cancelar mi reserva?
Con más de 7 días de antelación: devolución del 100 % de la reserva.
Con menos de 7 días: la reserva no se devuelve.

– ¿Existe derecho de desistimiento?
No. Al tratarse de una actividad de ocio con fecha concreta, no existe derecho de desistimiento.

– ¿Hay parking cerca?
Sí. Hay parking disponible en el puerto de Cala d’Or.

– ¿Los barcos tienen nevera?
Sí. Todos los barcos disponen de nevera.

– ¿El hielo está incluido?
No. El cliente debe traer su propio hielo.

– ¿Puedo poner música?
Sí. Todos los barcos disponen de altavoz.

– ¿Puedo llevar comida y bebida a bordo?
Sí, siempre que se mantenga el barco limpio.

– ¿Qué pasa si ensuciamos mucho el barco?
La suciedad extrema puede suponer retención parcial o total de la fianza.

– ¿Puedo llevar mascotas a bordo?
❓ Consulta previa necesaria. Depende del tipo de embarcación.